Телефонный разговор на английском языке | Диалог

Девушка с телефоном

Ни для кого не секрет, что телефонный разговор на английском языке может вызвать огромные трудности даже у тех, кто регулярно бывает в англоязычных странах и достаточно свободно общается с носителями языка. Во время разговора по телефону мы не видим собеседника, его реакцию, жестикуляцию, эмоции. Кроме того, плохая слышимость и акцент говорящего могут значительно усложнить понимание. В итоге – «коммуникация не состоялась», причем вовсе не по вашей вине.

Первая часть статьи

Телефонная будка

Несмотря на вышесказанное, элементарная подготовка к предстоящему телефонному разговору может свести проблемы с пониманием к минимуму. Намного легче, когда перед глазами есть « домашние заготовки» (готовые фразы на английском, которые нужно озвучить). В английском языке, как и в других языках, существует целый ряд шаблонов, которые используются во время телефонного разговора. Сюда относятся фразы, которыми собеседники приветствуют друг друга, представляются, просят позвать другого человека к телефону, оставляют или принимают сообщения и т.д.

В этой статье приводятся самые распространенные «телефонные фразы», которые будут уместны как в личной беседе, так и в деловом разговоре с партнерами и коллегами.

Телефонный разговор на английском языке

Берем трубку:

Как правило, телефонный разговор на английском языке начинается со следующих дежурных фраз:

Hello. Алло.

Good morning/afternoon/evening. Доброе утро/Добрый день/вечер.

(AIC computing). (название компании)

Can I help you? Чем я могу Вам помочь?

(Rashid) speaking. (имя говорящего)

Sales. Отдел продаж.

Просим другого человека к телефону:

Could I speak to …, please? Я могу поговорить с …?

I’d like to speak to … Мне хотелось бы поговорить с …

Is … there? … на месте/дома?

Спрашиваем, кто звонит:

Is that Diana? Это Диана?

Can I have your name, please? Представьтесь, пожалуйста.

Can I ask who’s calling? Могу я узнать, кто звонит?

Представляемся:

It’s … here. Это (имя).

This is … (name) of … (name of company). Это (имя) из (название компании).

I’m a friend/colleague of… Я друг/коллега ….

Приветствуем собеседника:

Hello. How are you? Здравствуйте/привет. Как дела?

I didn’t recognize your voice! Я не узнал твой голос!

It’s ages since we spoke. Мы сто лет не общались.

Объясняем причину звонка:

I’m calling in connection with … Я звоню в связи с …

It’s about … Это насчет …

Соединяем с другим номером:

I’ll put you through (to) … Я соединю Вас с …

I’ll try his number for you. Я попробую соединить Вас с ним.

Просим подождать:

One moment. Минуточку.

Can I just put you on hold? Вы не могли бы подождать?

Объясняем, почему другой человек не может подойти к телефону:

She can’t get to the phone right now. Она не может сейчас подойти.

She’s in a meeting/at lunch. Она на совещании/на обеде.

Оставляем сообщение:

Can I leave a message? Могу я оставить сообщение?

Please ask her to call me back. Попросите ее мне перезвонить, пожалуйста.

Can I leave my phone number? Могу я оставить свой телефон?

Принимаем сообщение:

Can I take a message? Вы хотите оставить сообщение?

What’s it in connection with? По какому это вопросу?

Anything else? Что-нибудь еще?

Заканчиваем разговор:

It’s been nice talking to you. Bye. Было приятно пообщаться. До свидания.

Sorry but I must go now. Извините, но мне нужно идти.

Thanks for calling. Спасибо за звонок.

Goodbye. Bye. До свидания. Пока.

Видеоурок диалог по телефону

Популярные статьи
Животные на английском языке по категориям | Домашняя работа
животные по английски

Как показывает практика, многие животные на английском незнакомы даже тем, кто уверенно владеет языком.

Одежда на английском языке по категориям | Домашняя работа
одежда по английски

Названия предметов одежды и обуви являются неотъемлемой частью описания внешности человека на английском языке. Кроме того, лексика по этой теме Read more

Разговор по телефону на английском | Фразы, выражения
Razgovor po telefonu na anglijskom — dezhurnye frazy

Телефон – наш первый помощник во многих вопросах, будь то вызов врача, заказ железнодорожных билетов или покупки в Интернет-магазинах. Он Read more

Фрукты на английском языке
fruit english

Запоминая фрукты на английском языке, можно почерпнуть для себя много нового. Например, необыкновенно красивое название ‘passion fruit’ (плод страсти) – Read more

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.